Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23wn

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng 23wn (bao gồm website 23wn.cam và ứng dụng di động chính thức), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa người dùng và 23wn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23wn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay công ty nào.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực.
• Không mở tài khoản thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 23wn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 23wn. Nghiêm cấm việc sở hữu, vận hành hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 23wn khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23wn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

3.2. Thông Tin Tài Khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Mọi thông tin cung cấp cho 23wn phải luôn chính xác và cập nhật. 23wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

3.3. Hoạt Động Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 23wn qua kênh chính thức trong thời gian sớm nhất có thể.

4.1. Nạp Tiền

23wn hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức và có thể thay đổi theo thông báo của 23wn.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại 23wn.
• 23wn không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

4.2. Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến số dư thưởng.

• Thời gian xử lý rút tiền trung bình tại 23wn là dưới 5 phút đối với các yêu cầu thông thường.
• 23wn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Rút tiền phải được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• 23wn có quyền hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tham gia cá cược tại 23wn phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau đây:

5.1. Đặt Cược

• Mọi cược đặt được xác nhận là cược cuối cùng và không thể hủy bỏ sau khi hệ thống xác nhận.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra chính xác thông tin cược (kèo, số tiền, lựa chọn) trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 23wn có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.2. Kết Quả & Thanh Toán Thưởng

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp kết quả được 23wn công nhận.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• 23wn có quyền điều chỉnh hoặc hủy kết quả thanh toán nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc gian lận.

23wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả tiền cược (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng.

6.1. Điều Kiện Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định của từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người chơi / hộ gia đình / địa chỉ IP chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 23wn có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi không trung thực.

6.2. Chương Trình VIP

Chương trình VIP của 23wn gồm 5 cấp độ (Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương, Rồng Vàng), mang lại những đặc quyền riêng biệt như hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền ưu tiên, quản lý tài khoản cá nhân và các ưu đãi độc quyền. Điều kiện thăng hạng VIP được quy định chi tiết trong trang thành viên VIP của 23wn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 23wn:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai lệch.
• Sở hữu và vận hành nhiều hơn một tài khoản cùng một lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 23wn.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của 23wn.
• Sử dụng dịch vụ 23wn cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

23wn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 23wn được thực hiện theo Chính sách Bảo Mật riêng của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 23wn, người dùng đồng ý cho phép 23wn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo Mật, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết với nền tảng 23wn.
• Sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị trên màn hình và kết quả chính thức do độ trễ kết nối internet của người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 23wn đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

23wn cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc gây hại.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi để người dùng luôn ý thức được hoạt động của mình.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ hỗ trợ và nguồn trợ giúp, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 23wn.

23wn có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11.1. Yêu Cầu Đóng Tài Khoản Từ Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 23wn. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

23wn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23wn sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm chủ động kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.